Sisältö
- Mistä syystä valitsisit meidät käyttöön pelikokemuksesi keskiöön
- Pelivalikoima ja kehittäjät
- Tietoturva ynnä luvananto
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Asiakastuki sekä neuvonta
Minkä takia ottaisit meidät pelaamisesi perustaksi
Olemme kehittäneet Aqua win -pelialustan antamaan kotimaisille käyttäjille omaperäisen kokonaisuuden laajoja pelejä, ketteriä siirtoja ynnä selkeää toimintaa. Rahapelialalla toimiessamme ymmärrämme, kuinka käyttäjien toiveet ovat kohonneet huomattavasti kuluneiden vuosina, ja sen vuoksi olemme panostaneet hiomaan tarjontaamme toteuttamaan näihin vaatimuksiin.
Liiketoimintamme rakentuu lujaan omistautumiseen vastuulliseen pelaamiseen. Annamme keinot itsekontrolliin, mukaan lukien talletusrajoitukset, peliaikalimiitin sekä itsesulkumahdollisuuden. Kyseisten toimintojen turvin kykenemään ohjaamaan pelaamistasi kokonaan omien halujen mukaisesti.
Asiakaskokemuksen sydämessä
Kasinomme on suunniteltu miettien toimivuutta kaikilla laitteilla. Mobiilipelaajat kykenevät hyödyntämään häiriöttömästä pelikokemuksesta vailla omaa mobiilisovellusta – web-pohjainen ratkaisumme sujuu erinomaisesti niin iOS- sekä Android-laitteilla. Pelaamiseen liittyvät latausaikaisuudet on optimoitu alhaisiksi, ja liikkuminen pelikirjaston kesken on intuitiivista.
| Pelitarjonnan koko | Yli 3500 vaihtoehtoa | 1800-2500 vaihtoehtoa |
| Keskimääräinen kotiutusaika | 2-24 tuntia | 1-5 vrk |
| Tuen käytettävyys | 24/7 live-tuki | Rajatut toiminta-ajat |
| Mobiiliyhteensopivuus | Kokonaisvaltainen HTML5-yhteensopivuus | Rajallinen toimivuus |
Pelitarjonta sekä kehittäjät
Partnerimme muodostavat markkinan johtavia pelinkehittäjiä. Tarjonnassamme löytyy saatavilla yli 50 valmistajaa, joiden joukosta löytyvät kuten kansainväliset jättiläiset kuin nousevat uudet studiot. Kyseinen vakuuttaa, miten tarjontamme jatkaa jatkuvasti päivitettynä ja monipuolisena.
Pelityypit palvelussamme
- Hedelmäpelit perinteisistä moderneimpiin videokolikkopeleihin, joiden palautusprosentit ovat hyvät ynnä toisinaan rikkovat 96% rajan
- Pöytäpelit kuten blackjack-pelin, rulettipelien ja baccaratin useita variaatiot kokeneille asiakkaille
- Suorat kasinopelit HD-laadulla sekä aitoja dealereita, jotka työskentelevät useilla kielivaihtoehdoilla suomi sisältäen
- Jättipottipelit, joissa jackpotit voivat nousta moneen miljoonaan euroon
- Virtuaaliurheiluvedonlyönti ketterille vedonlyöjille
Varsinkin live-osiomme on kehittynyt huomattavasti. Tarjoamme enemmän kuin 200 erilaista suoraa pöytää, joissa vetopanokset vaihtuvat aloittelijoille parhaista senteistä VIP-pelaajien korkeisiin panoksiin. Verifioitu asia: Maltan lisenssi, minkä me olemme vastaanottaneet Maltan Gaming Authority’lta (MGA), edustaa yhtenä Euroopassa vaativimmin kontrolloiduista säännöksistä ja turvaa parhaat turvallisuus- ja standardit.
Turvallisuus sekä lisensointi
Palvelumme operoi hyväksytyn MGA-luvan turvin, mikä edellyttää säännöllisiä valvontoja ja ankaria vaatimuksia koko tarjontamme tasapuolisuudesta. Pelivoitot asettaa satunnaislukugeneraattori (RNG), jota ulkoiset toimijat tutkivat jatkuvasti.
| Yksityisyydensuoja | SSL 256-bit kryptaus | Yksilötiedot ja siirrot kokonaan suojattuja |
| Pelihuomioiden tasapuolisuus | Sertifisoidut RNG-ratkaisut | Varmistaa reilut mahdollisuudet |
| Rahanpesun estäminen | KYC-prosessit ja vahvistukset | Suojattu kasinoalusta jokaiselle |
| Turvallinen pelaaminen | Monipuoliset rajoitustyökalut | Ohjaus omaan pelaamiseen |
Asiakastietojen käsittely
Noudatamme EU:n kattavaa tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassamme. Käyttäjillämme on täysi mahdollisuus nähdä, muokata ja hävittää omat tietonsa kun tahansa. Emme ikinä luovuta käyttäjätietoja muille osapuolille tarvitsematta nimenomaista suostumusta, lukuun ottamatta lainmukaisia vastuita.
Maksutavat sekä nostot
Tarjoamme laajan joukon maksutapoja, jotka ovat valittu Suomen asiakkaiden toiveita silmällä pitäen. Siirrot toteutetaan reaaliajassa, ja maksatukset toteutamme huomattavasti ripeämmin kuin toimialan keskiarvo.
- Pankkisiirrot – Kotimaiset internetpankit mahdollistavat välittömät maksut sekä nostot 2-24 tunnin sisällä
- Digikukkarot – Skrill, Neteller sekä MuchBetter tarjoavat suorittavimmat kotiutukset, usein alle yhden tunnin
- Maksukortit – Visa sekä Mastercard-talletukset toimivat reaaliajassa
- Virtuaalivaluutat – Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin anonymiteettiä haluaville asiakkaille
Nostoprosessimme
Me olemme tehostaneet kotiutusprosessin siten, että kerran todennettu pelitili pystyy kotiuttamaan varoja ilman ekstra odotuksia. Asetamme käyttäjän hyödyn ensisijaisesti, sekä sen takia meillä ei ole salattuja maksuja tai epäselviä sääntöjä rahansiirtojen kohdalla. Kotiutusrajat ovat hyvät, sekä huippukäyttäjillemme annamme nostettuja limiittejä.
Tukipalvelu sekä apu
Asiakastukemme koostuu ammattimaisista työntekijöistä, ketkä kommunikoivat erinomaista suomea. Livechat on tavoitettavissa kellon läpi kaikkina päivä, ja vasteaikamme on tyypillisesti alle 2 minuuttia. Monimutkaisempiin kysymyksiin voi saavuttaa apua lisäksi sähköpostin kautta, mihin palaamme 24 tunnin aikana.
Meillä luotetaan ennakoivaan tiedottamiseen. Ilmoitamme käyttäjiä etukäteen koko uudistuksista, uusista vaihtoehdoista ynnä kampanjoista. Usein kysytyt kysymykset -alue verkkosivustollamme kattaa kattavan kirjon asioita, se auttaa saamaan vastauksia ripeästi ilman kontaktia asiakastukeen.
Alustamme omistautuu tuottamaan luotettavan, turvallisen sekä hauskan pelaamiskokemuksen kullekin pelaajalle. Aina jatkuvan kehittämisen myötä varmistamme, kuinka säilymme alan kärjessä sekä tarjoamme palveluita, jotka ylittävät toiveesi.
